VI
EN

ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN SỬ DỤNG DỊCH VỤ VIETSUCCESS LEARNING

Ngày cập nhật: 6 tháng 05 năm 2025

ĐIỀU 1: NGUYÊN TẮC ĐĂNG KÝ TẠI VIETSUCCESS LEARNING

  1. Người Sử Dụng phải chịu trách nhiệm hoàn toàn về tính chính xác, trung thực và đầy đủ đối với mọi thông tin được cung cấp khi đăng ký tài khoản tại Vietsuccess Learning.
  2. Người Sử Dụng có nghĩa vụ tuân thủ các quy định, quy trình, chính sách, thỏa thuận sử dụng dịch vụ được công bố công khai trên hệ thống Vietsuccess Learning cũng như hệ thống chung của VIETSUCCESS tại tên miền vietsuccess.asia.
  3. Người Sử Dụng không được sử dụng tên tài khoản chứa các nội dung phản cảm, vi phạm thuần phong mỹ tục, mạo danh danh nhân, lãnh đạo Đảng và Nhà nước, tổ chức chính trị, tổ chức phản động, hoặc các nội dung bị cấm theo quy định pháp luật Việt Nam.
  4. Khi đăng ký tài khoản tại Vietsuccess Learning (tại địa chỉ vietsuccess.asia/learning), tài khoản của Người Sử Dụng sẽ đồng thời được đồng bộ và liên kết trên hệ thống tài khoản chung của VIETSUCCESS tại địa chỉ vietsuccess.asia nhằm mục đích sử dụng thống nhất toàn bộ các sản phẩm và dịch vụ thuộc hệ sinh thái Vietsuccess. Việc đồng bộ hóa tài khoản không làm phát sinh thêm chi phí hay nghĩa vụ pháp lý bổ sung cho Người Sử Dụng.

ĐIỀU 2: ĐIỀU KIỆN ĐĂNG KÝ VÀ SỬ DỤNG DỊCH VỤ

  1. Người Sử Dụng khi đăng ký tài khoản tại Vietsuccess Learning phải từ đủ 14 (mười bốn) tuổi trở lên.
  2. Trường hợp Người Sử Dụng dưới 14 tuổi, việc đăng ký tài khoản phải có sự chấp thuận hợp pháp của người giám hộ và người giám hộ phải chịu toàn bộ trách nhiệm về thông tin đăng ký cũng như việc sử dụng dịch vụ của Người Sử Dụng dưới sự giám hộ.
  3. Người Sử Dụng có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có sự thay đổi, đảm bảo thông tin luôn đầy đủ, chính xác, trung thực trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
  4. Người Sử Dụng có nghĩa vụ tự bảo mật thông tin tài khoản, mật khẩu và chịu trách nhiệm toàn bộ với mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản đã đăng ký.

ĐIỀU 3: PHẠM VI CUNG CẤP DỊCH VỤ CỦA VIETSUCCESS LEARNING

  1. Vietsuccess Learning là nền tảng đào tạo trực tuyến cung cấp các khóa học, chương trình huấn luyện, nội dung bài giảng, tài liệu học tập, bài tập, kiểm tra, tư liệu tham khảo và các dịch vụ hỗ trợ học tập đi kèm, nhằm phục vụ nhu cầu đào tạo kỹ năng, kiến thức chuyên môn và phát triển cá nhân của Người Sử Dụng.
  2. Các khóa học tại Vietsuccess Learning có thể được cung cấp dưới các hình thức: khóa học online tự học, chương trình huấn luyện chuyên sâu, lớp học trực tuyến có tương tác, lớp học nhóm (cohort), các phiên Q&A với giảng viên, hoặc các hình thức khác theo từng sản phẩm dịch vụ cụ thể.
  3. Việc mua khóa học tại Vietsuccess Learning đồng nghĩa với việc Người Sử Dụng được cấp quyền truy cập vào nội dung khóa học trong phạm vi quyền sử dụng được công bố tại thời điểm đăng ký. Thời hạn truy cập, mức độ truy cập, các quyền lợi liên quan đến từng khóa học được Vietsuccess Learning thông báo công khai trong từng chương trình đào tạo.
  4. Quyền truy cập nội dung học tập chỉ cấp riêng cho Người Sử Dụng đứng tên tài khoản đăng ký, không được chuyển nhượng, chia sẻ hoặc phân phối cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào khi chưa có sự chấp thuận bằng văn bản của Vietsuccess Learning.

ĐIỀU 4: CÁC NỘI DUNG CẤM TRAO ĐỔI, SỬ DỤNG TRÊN VIETSUCCESS LEARNING

Ngoài các nội dung cấm đã được quy định chung tại Điều Khoản Sử Dụng của hệ thống VIETSUCCESS, Người Sử Dụng dịch vụ đào tạo trực tuyến tại Vietsuccess Learning tuyệt đối nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau:
  1. Sao chép, tái sản xuất, tái xuất bản, tái phân phối, chỉnh sửa, thương mại hóa, chuyển nhượng, trao đổi, chia sẻ dưới mọi hình thức toàn bộ hoặc một phần nội dung bài giảng, video, tài liệu học tập, bài kiểm tra, bài tập, tài nguyên học thuật của Vietsuccess Learning khi chưa có sự cho phép chính thức bằng văn bản từ Nhà Cung Cấp.
  2. Giao dịch mua bán, sang nhượng, cho thuê, trao đổi tài khoản học tập, mật khẩu truy cập, hoặc các khóa học đã đăng ký cho bên thứ ba.
  3. Phát tán nội dung bài học, tài liệu học tập nội bộ lên các nền tảng công cộng, diễn đàn, mạng xã hội, kênh truyền thông đại chúng khi chưa được sự cho phép bằng văn bản của Nhà Cung Cấp.
  4. Tự ý ghi hình, ghi âm, chụp lại nội dung bài giảng để chia sẻ, phát tán hoặc sử dụng cho các mục đích không đúng với phạm vi học tập cá nhân.
  5. Thực hiện các hành vi gian lận học thuật, làm giả bài kiểm tra, gian lận trong quá trình đánh giá kết quả học tập.

ĐIỀU 5: CƠ CHẾ XỬ LÝ NGƯỜI SỬ DỤNG VI PHẠM TRÊN VIETSUCCESS LEARNING

  1. Người Sử Dụng vi phạm các quy định trong Điều Khoản Sử Dụng dịch vụ Vietsuccess Learning có thể bị áp dụng các hình thức xử lý vi phạm tương ứng, bao gồm nhưng không giới hạn:
    a. Nhắc nhở, cảnh cáo bằng văn bản hoặc qua hệ thống thông báo điện tử.
    b. Tạm thời khóa tài khoản học tập.
    c. Khóa vĩnh viễn tài khoản, hủy toàn bộ quyền truy cập vào các khóa học đã đăng ký.
    d. Tước bỏ mọi quyền lợi, ưu đãi, chứng nhận học tập (nếu có) liên quan đến tài khoản vi phạm.
    e. Chuyển hồ sơ vi phạm đến cơ quan quản lý Nhà nước có thẩm quyền để xử lý theo quy định pháp luật Việt Nam, nếu hành vi vi phạm có dấu hiệu hình sự hoặc vi phạm pháp luật nghiêm trọng.
  2. Nhà Cung Cấp có toàn quyền đánh giá mức độ vi phạm dựa trên hành vi, mức độ thiệt hại và hậu quả phát sinh từ hành vi của Người Sử Dụng, đồng thời quyết định hình thức xử lý phù hợp mà không cần phải có sự đồng thuận hay phê duyệt từ Người Sử Dụng.
  3. Trường hợp vi phạm liên quan đến hành vi sao chép, chia sẻ lậu tài liệu học tập, bài giảng, hoặc kinh doanh, thương mại hóa trái phép nội dung khóa học sẽ bị xử lý ở mức độ nghiêm trọng nhất là khóa vĩnh viễn tài khoản mà không cần cảnh báo trước.

ĐIỀU 6: QUYỀN CỦA NGƯỜI SỬ DỤNG VIETSUCCESS LEARNING

Ngoài các quyền chung được quy định trong Điều Khoản Sử Dụng của hệ thống VIETSUCCESS, Người Sử Dụng dịch vụ học tập trực tuyến tại Vietsuccess Learning có các quyền bổ sung như sau:
  1. Được quyền truy cập vào các khóa học, tài liệu học tập, bài kiểm tra và các tài nguyên học thuật khác trong phạm vi các khóa học đã đăng ký.
  2. Được quyền sử dụng tài liệu học tập trong giới hạn quyền sử dụng cá nhân, phi thương mại, phục vụ duy nhất cho mục đích học tập, nghiên cứu và phát triển kiến thức cá nhân.
  3. Được quyền đề xuất, phản hồi, góp ý về chất lượng nội dung khóa học, phương pháp đào tạo, tiến độ học tập thông qua các kênh hỗ trợ của Vietsuccess Learning.
  4. Được quyền yêu cầu cập nhật, chỉnh sửa thông tin tài khoản, dữ liệu cá nhân học tập theo quy định pháp luật và chính sách bảo vệ dữ liệu của Vietsuccess Learning.

ĐIỀU 7: TRÁCH NHIỆM CỦA NGƯỜI SỬ DỤNG VIETSUCCESS LEARNING

Ngoài các trách nhiệm chung theo quy định tại Điều Khoản Sử Dụng của hệ sinh thái VIETSUCCESS, Người Sử Dụng dịch vụ học tập trực tuyến tại Vietsuccess Learning có thêm các trách nhiệm sau:
  1. Tuân thủ tuyệt đối các quy định về bản quyền, quyền sở hữu trí tuệ đối với toàn bộ nội dung đào tạo, tài liệu học tập, bài giảng, bài kiểm tra, video bài giảng và tài nguyên học thuật khác trên hệ thống Vietsuccess Learning.
  2. Bảo mật tuyệt đối thông tin tài khoản, mật khẩu đăng nhập, mã truy cập các khóa học, không được chia sẻ tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào dưới mọi hình thức.
  3. Không thực hiện các hành vi sao chép, phát tán, sử dụng lại nội dung khóa học ngoài phạm vi được cấp phép.
  4. Chủ động thông báo ngay cho Vietsuccess Learning khi phát hiện có hành vi sử dụng trái phép tài khoản, nội dung học tập hoặc có dấu hiệu vi phạm an ninh hệ thống đào tạo.
  5. Chịu trách nhiệm về kết quả học tập, bài kiểm tra, bài nộp cá nhân, cam kết không thực hiện các hành vi gian lận học thuật.
  6. Tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật hiện hành về sử dụng nội dung thông tin số, sở hữu trí tuệ, bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy định pháp luật có liên quan trong quá trình học tập và sử dụng dịch vụ.

ĐIỀU 8: QUYỀN CỦA NHÀ CUNG CẤP DỊCH VỤ ĐÀO TẠO VIETSUCCESS LEARNING

  1. Nhà Cung Cấp có toàn quyền chủ động chỉnh sửa, bổ sung, cập nhật nội dung bài giảng, tài liệu học tập, bài kiểm tra, tài nguyên đào tạo trên hệ thống Vietsuccess Learning bất kỳ lúc nào nhằm mục tiêu hoàn thiện chất lượng đào tạo mà không cần báo trước.
  2. Nhà Cung Cấp có quyền tạm ngừng hoặc đình chỉ quyền truy cập dịch vụ học tập của Người Sử Dụng trong trường hợp phát hiện hành vi vi phạm Điều Khoản Sử Dụng.
  3. Nhà Cung Cấp có quyền sử dụng kết quả học tập, phản hồi của Người Sử Dụng (dưới dạng tổng hợp, thống kê, ẩn danh) để phục vụ mục đích nghiên cứu, phát triển, cải tiến chất lượng dịch vụ đào tạo mà không xâm phạm dữ liệu cá nhân riêng tư.
  4. Nhà Cung Cấp có toàn quyền duy trì, nâng cấp hệ thống kỹ thuật, nền tảng học tập trực tuyến, bao gồm cả việc bảo trì định kỳ, xử lý sự cố hệ thống mà không cần thông báo trước cho Người Sử Dụng.
  5. Nhà Cung Cấp có quyền chuyển dữ liệu vi phạm hoặc thông tin tài khoản liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật đến cơ quan Nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hoặc khi phát hiện hành vi vi phạm nghiêm trọng.

ĐIỀU 9: CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

  1. Tất cả các mức phí dịch vụ, học phí, chi phí mua khóa học, các gói dịch vụ đi kèm... được công bố công khai trên hệ thống Vietsuccess Learning tại thời điểm Người Sử Dụng thực hiện giao dịch thanh toán.
  2. Người Sử Dụng có nghĩa vụ thanh toán đầy đủ và đúng hạn các khoản phí theo mức giá công bố tại thời điểm đăng ký khóa học.
  3. Mọi giao dịch thanh toán thực hiện thông qua các cổng thanh toán điện tử OnePay được Vietsuccess Learning hỗ trợ công khai trên hệ thống.
  4. Mọi khoản chi phí phát sinh từ phí giao dịch, phí chuyển khoản, phí dịch vụ ngân hàng (nếu có) do Người Sử Dụng chịu trách nhiệm thanh toán.
  5. Tất cả các khoản phí thanh toán, trừ trường hợp được quy định khác trong Chính sách hoàn tiền, đều không được hoàn trả.

ĐIỀU 10: CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN

  1. Chính sách hoàn tiền của Vietsuccess Learning áp dụng trong một số trường hợp cụ thể, được công bố công khai trong từng chương trình, gói dịch vụ đào tạo tại thời điểm mở bán khóa học.
  2. Các trường hợp thông thường sẽ không được hoàn tiền sau khi đã hoàn tất thanh toán, trừ khi thuộc một trong các trường hợp sau:
    a. Vietsuccess Learning không thể cung cấp dịch vụ khóa học như đã cam kết do lỗi hệ thống hoặc nguyên nhân nội tại của Nhà Cung Cấp.
    b. Khóa học bị hủy bỏ trước khi Người Sử Dụng bắt đầu học do nguyên nhân từ phía Nhà Cung Cấp.
    c. Các trường hợp đặc biệt khác theo chính sách riêng được Nhà Cung Cấp quy định tại từng thời điểm.
  3. Mọi yêu cầu hoàn tiền phải được Người Sử Dụng gửi đề nghị chính thức tới bộ phận hỗ trợ khách hàng của Vietsuccess Learning qua email team@vietsuccess.asia để được xem xét.
  4. Việc xét duyệt hoàn tiền hoàn toàn thuộc quyền quyết định của Nhà Cung Cấp trên nguyên tắc đánh giá công bằng và minh bạch.
  5. Số tiền hoàn trả (nếu có) sẽ được thực hiện qua phương thức phù hợp và trong thời hạn tối đa 30 (ba mươi) ngày làm việc kể từ ngày có quyết định đồng ý hoàn tiền.

ĐIỀU 11: CHÍNH SÁCH VẬN HÀNH VÀ CUNG CẤP DỊCH VỤ ĐÀO TẠO

  1. Sau khi Người Sử Dụng hoàn tất việc đăng ký và thanh toán, Vietsuccess Learning sẽ kích hoạt quyền truy cập khóa học trong vòng tối đa 24 giờ làm việc hoặc theo quy định cụ thể công bố trong từng chương trình đào tạo.
  2. Người Sử Dụng có thể truy cập và học tập trên hệ thống bất kỳ lúc nào trong thời gian hiệu lực của khóa học.
  3. Trong quá trình học tập, Vietsuccess Learning có thể tổ chức thêm các hoạt động học tập bổ trợ như: phiên Q&A, hội thảo trực tuyến, huấn luyện nhóm, kiểm tra đánh giá định kỳ... nhằm tăng cường hiệu quả đào tạo.
  4. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến quyền truy cập khóa học, Vietsuccess Learning có trách nhiệm khắc phục sự cố trong thời gian hợp lý. Thời gian khắc phục này không được tính vào thời gian sử dụng khóa học của Người Sử Dụng (nếu có phát sinh gián đoạn nghiêm trọng kéo dài).
  5. Vietsuccess Learning có quyền bảo trì định kỳ, nâng cấp hệ thống, cập nhật nội dung khóa học nhằm đảm bảo chất lượng đào tạo và hệ thống kỹ thuật luôn vận hành ổn định.

ĐIỀU 12: TRÁCH NHIỆM CỦA NHÀ CUNG CẤP DỊCH VỤ VIETSUCCESS LEARNING

  1. Nhà Cung Cấp có trách nhiệm bảo mật thông tin cá nhân, dữ liệu học tập, thông tin riêng tư của Người Sử Dụng theo quy định pháp luật Việt Nam và theo chính sách bảo mật đã công bố.
  2. Nhà Cung Cấp không tiết lộ, trao đổi, mua bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân, dữ liệu học tập của Người Sử Dụng cho bên thứ ba, trừ khi được sự đồng ý của Người Sử Dụng hoặc khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan Nhà nước có thẩm quyền.
  3. Nhà Cung Cấp có trách nhiệm cung cấp hệ thống kỹ thuật vận hành ổn định, đảm bảo quyền truy cập hợp pháp của Người Sử Dụng vào các khóa học đã đăng ký trong phạm vi cam kết cung cấp dịch vụ.
  4. Nhà Cung Cấp tiếp nhận, hỗ trợ xử lý các yêu cầu, khiếu nại, thắc mắc của Người Sử Dụng liên quan đến dịch vụ đào tạo trực tuyến qua các kênh hỗ trợ chính thức.
  5. Nhà Cung Cấp có trách nhiệm phối hợp với cơ quan quản lý Nhà nước có thẩm quyền trong các hoạt động thanh tra, kiểm tra, xử lý các hành vi vi phạm pháp luật (nếu có) liên quan đến việc cung cấp dịch vụ đào tạo trực tuyến.

ĐIỀU 13: CHÍNH SÁCH BẢO VỆ THÔNG TIN VÀ DỮ LIỆU HỌC TẬP

  1. Dữ liệu học tập của Người Sử Dụng bao gồm nhưng không giới hạn: tiến độ học tập, lịch sử truy cập khóa học, kết quả kiểm tra, bài tập, bài nộp, chứng chỉ, phản hồi của giảng viên... được Nhà Cung Cấp bảo vệ và lưu trữ an toàn như một phần của chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân.
  2. Nhà Cung Cấp thực hiện các biện pháp bảo mật kỹ thuật và quản trị nội bộ nhằm ngăn ngừa việc truy cập, chỉnh sửa, tiết lộ hoặc phá hủy dữ liệu học tập trái phép.
  3. Người Sử Dụng có quyền yêu cầu Nhà Cung Cấp chỉnh sửa, cập nhật thông tin cá nhân và dữ liệu học tập trong quá trình sử dụng dịch vụ, tuân thủ theo chính sách bảo mật và quy định pháp luật hiện hành.
  4. Trong trường hợp hệ thống bị tấn công làm thất thoát dữ liệu, Nhà Cung Cấp có trách nhiệm thông báo kịp thời cho cơ quan có thẩm quyền và Người Sử Dụng, đồng thời phối hợp khắc phục hậu quả theo quy định pháp luật.

ĐIỀU 14: MIỄN TRỪ TRÁCH NHIỆM VÀ GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM

  1. Nhà Cung Cấp không chịu trách nhiệm đối với các vấn đề gián đoạn dịch vụ phát sinh do sự kiện bất khả kháng bao gồm nhưng không giới hạn: thiên tai, chiến tranh, đình công, lệnh cấm của Nhà nước, sự cố kỹ thuật từ bên cung cấp dịch vụ hạ tầng, viễn thông, máy chủ, hệ thống bên thứ ba hoặc do hành vi phá hoại từ các đối tượng không liên quan.
  2. Trong mọi trường hợp, tổng mức bồi thường của Nhà Cung Cấp đối với bất kỳ tổn thất nào liên quan đến dịch vụ Vietsuccess Learning sẽ không vượt quá số tiền mà Người Sử Dụng đã thực tế thanh toán cho các khóa học bị ảnh hưởng.
  3. Nhà Cung Cấp không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh từ lỗi chủ quan, gian lận học thuật, vi phạm quy định học tập, hoặc các hành vi sử dụng dịch vụ sai mục đích, vượt quá phạm vi quyền sử dụng cá nhân đã cấp cho Người Sử Dụng.
  4. Nhà Cung Cấp không cam kết rằng nội dung khóa học sẽ đảm bảo tuyệt đối phù hợp với từng mục tiêu cá nhân, công việc hoặc kỳ vọng riêng biệt của từng Người Sử Dụng.

ĐIỀU 15: GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP VÀ ĐIỀU KHOẢN ÁP DỤNG

  1. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Người Sử Dụng và Nhà Cung Cấp liên quan đến việc sử dụng dịch vụ Vietsuccess Learning, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hoà giải trên tinh thần thiện chí, hợp tác.
  2. Trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được chuyển đến cơ quan Toà án có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết theo quy định pháp luật.
  3. Điều Khoản Sử Dụng dịch vụ Vietsuccess Learning này có hiệu lực ngay từ thời điểm Người Sử Dụng hoàn thành việc đăng ký tài khoản và bắt đầu sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do Nhà Cung Cấp cung cấp trên nền tảng Vietsuccess Learning.
  4. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ được hiểu là sự chấp thuận hoàn toàn và vô điều kiện của Người Sử Dụng đối với toàn bộ nội dung bản Điều Khoản Sử Dụng, kể cả khi có các sửa đổi, bổ sung về sau.

ĐIỀU 16: THÔNG TIN LIÊN HỆ VÀ ĐIỀU KHOẢN CUỐI CÙNG

  1. Mọi yêu cầu hỗ trợ, thắc mắc, khiếu nại, kiến nghị liên quan đến việc sử dụng dịch vụ Vietsuccess Learning, Người Sử Dụng có thể liên hệ với Nhà Cung Cấp theo thông tin sau:
    CÔNG TY TNHH KAT MEDIA – VIETSUCCESS LEARNING
    Địa chỉ: 28 bis Mạc Đĩnh Chi, Phường Đa Kao, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
    Email: team@vietsuccess.asia
  2. Nhà Cung Cấp có toàn quyền sửa đổi, bổ sung các nội dung trong bản Điều Khoản Sử Dụng này bất cứ thời điểm nào khi xét thấy cần thiết, phù hợp với hoạt động vận hành thực tế hoặc yêu cầu pháp luật hiện hành. Mọi sửa đổi sẽ được công bố công khai trên nền tảng Vietsuccess Learning, Người Sử Dụng có trách nhiệm theo dõi và cập nhật.
  3. Trong trường hợp bất kỳ nội dung, điều khoản nào trong văn bản này bị tuyên bố vô hiệu bởi cơ quan có thẩm quyền, các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên giá trị pháp lý và tiếp tục có hiệu lực thi hành.
  4. Văn bản này cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa Người Sử Dụng và Nhà Cung Cấp liên quan đến việc sử dụng dịch vụ Vietsuccess Learning, và thay thế mọi thỏa thuận, cam kết, trao đổi trước đó giữa các bên.